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“我们要从新思维认识新常态,酒店才能有新发展。”来自福建农林大学旅游系的老师赖启福娓娓道来;“大龄学生们”忙着拍课件、记笔记,生怕错过点滴分享。这是周宁县涉旅企业中高层管理人员专题培训班现场。6月25日,来自该县各大酒店、景区等涉旅企业代表齐聚一堂学习“运营良方”。
周宁县是全域旅游试点县。近年来,该县旅游业呈现大投入、大发展的良好态势,产业规模和接待人数持续扩大。2018年,该县接待游客195.68万人次、实现旅游综合收入9.78亿元。
“随着旅游的发展,酒店高端旅游人才和一线技能型服务人员短缺的问题愈加明显。”周宁宾馆副总经理凌新建坦言,“希望通过这次培训,能够让我们对酒店管理有一个新的理解,能给游客提供更好的服务。”
基于旅游市场需求,近年来,周宁县积极探索引才聚才新途径,用心营造甄才选才新氛围,着力完善育才用才新体系。该县出台了《周宁县引进旅游管理人才补助认定操作细则》和《周宁县本土旅游领域人才培养补助操作细则》,从旅游人才的引进、培养和发展等方面制定扶持政策,优化人才结构,提高人才层次,发挥人才作用,进一步提升旅游从业人员的专业化水平,增强周宁旅游人才的竞争力。
同时,该县坚持“培养+引进+激励”组合机制,突出餐饮、酒店、民宿以及导游讲解员等旅游从业人员培训,做好“传帮带”工作,并加大与宁德师范学院等院校的合作力度,初步探索建立校地合作模式,力争引进更多旅游行业紧缺型人才,为打造“鲤乡福境·云端周宁”旅游品牌打下坚实基础。
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