1月24日-4月4日期间，应国家疫情防控形势的需要，曾厝垵文创村实行封村管制。其中，曾厝垵文创村民宿商家于1月22日开始给游客退定退款，1月24日受疫情等不可抗力影响停业。

4月2日，曾厝垵文创会联合曾厝垵社区居委会、曾厝垵业主委员会等单位发布了《关于曾厝垵文创村复工复产有关事项的通知》，除了民宿外，其他商户均可复工复产。

4月5日上午8点起，曾厝垵文创村商户，除民宿外均可正式复工复产。截至2020年5月11日18:00，曾厝垵文创村民宿商户未收到准许营业的正式通知。

当前，在当地政府的指导下和各单位的积极倡议下，大部分业主与商户就租金减免等方面的问题达成了广泛的共识，都意识到疫情的严重影响，唯有共渡难关才能最终赢得这场“人民战争”。租金减免不再是道德绑架，而已成为理应分担的社会责任。

根据当前曾厝垵文创村纠纷调解的案例（详见附件《曾厝垵文创村租金减免好案例选编》）以及房东实际减免租的标准，曾厝垵文创会建议“套餐式”解决两类商户的租金问题，建议套餐如下，商户在与房东沟通时不妨一起做做选择题。

民宿商户租金减免建议套餐主要有：

A：2020年2月至正式营业前免租，5月-12月房租减免一半。  

B：2020年2月至正式营业前免租，5月-9月房租减免一半，10月-12月房租减免三分之一。

C：2020年2-4月免租，5月-12月房租减免一半。  

D：2020年2-4月房租减免两个月，5月-12月房租减免一半。

E：2020年2-4月房租减免两个月，5月-9月房租减免一半，10月-12月房租减免三分之一。

F：2020年2-4月房租减免两个月，5月-12月房租减免三分之一。

G：2020年2-12月房租减免一半。

H：2020年2-5月房租减免一半，6-12月份租金减免三分之一。

除民宿之外的其他业态租金减免建议套餐主要：

A：2020年2-4月免租，5月-12月房租减免三分之二。

B：2020年2-4月免租，5月-12月房租减半。

C：2020年2-4月房租减免两个月，5月-12月房租减半。

D：2020年2-4月房租减免两个月，5月-9月房租减免一半，10月-12月房租减免三分之一。

E：2020年2-12月房租减免三分之二。

F：2020年2-12月房租减免一半。

G：2020年2-4月房租减免两个月，5月-12月房租减免三分之一。

H：2020年2-12月房租减免三分之一。

据曾厝垵文创会旅游投诉服务中心负责人介绍说，租金减免套餐不具备强制性，旨在引导业主与商户达成最大共识。推荐的套餐也不是限制性选项，凡是房东与商户达成共识的减免方案都是好方案。

套餐式减租好做法有助于将复杂的租金减免矛盾和问题简单化，让房东与商家减少沟通成本，做一道选择题就能解决可能要花几天时间去沟通的问题。曾厝垵文创会根据实际多元化解决房租问题，友好协商，实现共赢，避免激烈的冲突、没必要的口水仗和浪费太多精力的法律诉讼。

纠纷调解法律专家张法严先生表示：疫情不可抗力的影响导致的纠纷具有普遍性复杂性和一定的不可调和性，厦门曾厝垵探索的套餐式减租处理纠纷，属于有效的土办法。房东和商户一起做选择题，同时采用“抓阄”、“乡贤”评说等民间调解形式解决差异不大的套餐选择问题，实践中证明有一定可操性，建议推广。

另悉，曾厝垵文创村积极建议当地政府对减免租金的好房东进行表彰，推动出租房屋减免税，协调银行在贷款、利息贴补上给予倾斜，在评先评优方面积极优先照顾。这些奖励措施将推动更多好房东加入到减免租金的行动中来。