邹青青，一位来自江西抚州的坚韧女性，远嫁至宁德屏南棠口村。在丈夫常年在外打工的背景下，她不愿过依赖他人的生活，而是选择自立自强。随着屏南地区脱贫摘帽和文旅行业的蓬勃发展，邹青青凭借丰富的生活经验和积极的学习态度，成功应聘成为村里民宿的一名管家，并逐步赢得了老板的认可与赞赏。

今年，当福建省落地“数字木兰”民宿管家培训计划时，邹青青敏锐地捕捉到了这个提升自我的机会，主动报名参加了培训。在培训期间，她不仅学习了民宿政策、客房服务和餐饮服务的流程、消防安全等基础知识，更对照片拍摄课程印象深刻。作为90后的管家，她通过数字素养的培训课程（包括照片拍摄、OTA基础认知和AI工具使用等），深刻认识到了数字化转型对个人职业生涯的重要性，这为她打开了通往智能服务新世界的大门。

培训结束后，邹青青迅速将所学应用于实践，开始使用AI撰写文案、拍摄和修图，以及正确使用消防器材，掌握了大量的专业知识和技能。更重要的是，她的视野得到了开阔，深刻理解了数字化转型对于每个人职业生涯的重要性。

邹青青的变化和成长，让她所在民宿的老板深切感受到了这场培训的价值。老板将她的结业证书郑重地裱装起来，放在前台最显眼的位置，并主动申请将民宿作为培训基地，在当地组织了一期覆盖三十二名民宿管家的培训班，为村子的乡村女性提供了接受系统培训的机会。

在民宿培训期间，邹青青为了服务好参加培训的姐妹们，甚至主动推迟了胃病看诊的时间。她每天精心准备两顿不重样的主餐，天天上演“青青河边炒”，赢得了老师和学员们的广泛好评。对此，她只是笑笑说：“为姐妹们服务，我总是开心的！”

2024年，邹青青又参加了福建“木兰管家研学营”的进阶培训。在培训期间，她学习了有效沟通、危机处理、餐厅服务礼仪和葡萄酒服务等技能，得到了行业顶尖专家的指导，这进一步提升了她的专业技能和服务意识，加深了她对高端服务行业的理解。她学会了如何建立有效的沟通渠道，倾听客户需求并给予及时反馈；学会了如何妥善处理危机；还掌握了餐厅服务礼仪和葡萄酒服务等高端服务技能。

参加了两次培训的邹青青，特别感谢讲师们的悉心教导和同侪们共同成长的学习时光。这段经历对她而言十分宝贵，她表示，“木兰管家”培训带给她的影响将伴随她职业生涯的每一步！