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【木兰故事】黄盛桃:数字木兰圆了我的上学梦【福建民宿管家】
发布者:胡宿宿    发布时间:2025-01-11 12:38:18    点击次数:3767


黄盛桃,一位来自宁德市的90后民宿管家,她的成长之路充满了坚韧与不屈。儿时家庭条件的限制,让她在年仅八岁、一年级尚未读完时,便不得不肩负起家庭的重担,以外出采摘茶叶和板栗为生。尽管学习资源匮乏,但她从未向命运低头,反而养成了利用磁带歌词、电视字幕自学的习惯。尽管文化基础薄弱,但她心中那团自我提升的火焰,始终炽热燃烧。


近年来,宁德市乡村文旅蓬勃发展,黄盛桃在结婚生子后,渴望拥有一份属于自己的事业。当姐妹告诉她村隔壁新开了一家民宿时,她毫不犹豫地前去应聘,成功成为了一名民宿管家。

当“数字木兰”民宿管家培训计划落地本地,她所在的民宿恰好提供了这一宝贵的培训机会。黄盛桃毫不犹豫地报了名,成为了“数字木兰”民宿管家培训班231期的一名学员。培训前夕,她既兴奋又忐忑,担心自己的学历会成为学习的障碍。面对其他文化水平较高的学员,她难免感到紧张与不安。然而,她并没有选择退缩,而是硬着头皮走进了培训现场。


幸运的是,培训期间的每晚夜话分享环节,让她感受到了班集体的温暖与力量。老师和同学们都积极鼓励每一个人分享自己的故事和感受。黄盛桃很快被大家的热情所感染,尽管她的表达能力有限,但她还是努力分享着自己的经历和故事。一天天过去,她逐渐克服了心理障碍,变得勇敢而自信。


作为培训基地所在的民宿管家,黄盛桃在培训期间主动承担起了为所有学员和老师准备早餐的任务。早上忙碌于备餐,白天到晚上则紧紧抓住每一个学习的机会,认真听讲。从服务礼仪到客房清洁流程,从餐饮服务规范到消防安全的应急处理,她都以极高的热情和努力投入其中。在老师和同学们的支持下,她在最后一天的结业考试中取得了全班最高分。当看到老师发给她的成绩时,黄盛桃简直不敢相信自己的眼睛,她从没想过自己这个几乎没上过学的人,竟然能拿到最高分。


凭借出色的学习能力和坚韧不拔的品质,黄盛桃被选为2024年福建“木兰管家研学营”进阶培训的学员。在厦门为期3天的培训中,她深入学习了客房服务、餐饮服务、咖啡拉花等课程,领略了洲际酒店的待客之道和国际酒店的服务理念。这次培训让她对服务业的热情与信心再次被点燃。


谈及2024年的喜讯,黄盛桃感慨万分地说,“数字木兰”圆了她的上学梦。对于从小辍学的她来说,这两次培训机会无疑是无比宝贵的。她表示,只要有机会,她还愿意继续学习!同时,她也为自己能和民宿的同事们一样拿到培训结业证书而感到自豪。现在,她们已经是升级版的民宿管家了,木兰姐妹们将肩并肩,为民宿提供更加优质的服务!

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