2025年3月28日，福建省宁德市屏南县一溪云民宿内掌声阵阵，随着结业证书逐一颁发至学员手中，标志着为期5天的“数字木兰”民宿管家培训计划福建省第279期培训班圆满落幕。本期培训由福建省文化和旅游厅指导，浙江蚂蚁公益基金会、中国乡村发展基金会主办，福建省旅游协会民宿分会、宁德市文化和旅游局等单位协办，吸引了来自宁德地区的33名乡村女性民宿从业者参训并全部顺利结业。

“四力”并蓄，打造数字时代民宿服务新标杆

本次培训聚焦政策素养、基础服务、特色技能、数字工具四大核心能力，课程设计兼具专业深度与乡土特色。屏南县非遗专家苏旭东现场传授“中国木拱桥传统营造技艺”，将文化遗产转化为民宿体验亮点；国家一级评茶师林兆炜以“福建茶文化”为主题，融合茶艺表演与营销技巧，提升学员特色服务能力。数字赋能成为培训亮点。中国摄影家协会会员张峥嵘传授手机拍摄技巧，助力学员打造“网红民宿”；携程特邀讲师陈峰解析OTA运营策略，培训主管黄惠如演示AI助手通义千问的民宿应用场景。“参加过大大小小的培训班，从来没有哪个培训班的老师团队像你们这样用心。”一位学员激动地说。还有一位学员颇有感触地说：“没想到我们做客房、卫生的阿姨也能得到这样的尊重。”

“木兰夜话”点亮女性成长之路

每晚的“木兰夜话”环节成为情感共鸣的高光时刻。在培训基地，学员们通过“女王与天使”匿名互助游戏打破隔阂，借“生命树”工具梳理人生愿景，围绕“女性职业发展”展开头脑风暴。“第一次意识到，民宿管家也能成为改变乡村的力量！”一位学员眼含泪光分享。

全国联动，6600+“木兰管家”绽放乡村

“数字木兰”民宿管家培训计划由文化和旅游部市场管理司、浙江蚂蚁公益基金会、中国乡村发展基金会联合发起，项目面向乡村女性民宿服务从业者提供职业技能与数字素养培训。项目通过“数字木兰普惠班”、“数字木兰加强班”、“数字木兰管家研学营”、“数字木兰民宿管家技能交流活动”等一系列支持策略，提升木兰管家（学员）的政策素养能力、基础服务能力、特色服务能力、以及数字素养能力，为乡村文旅行业培养一批数字时代下更具竞争力的新型职业民宿管家，助力乡村女性抓住乡村旅游发展所带来的就业机会并增收。

截至2024年12月，在各方共同努力下，项目已经在全国16个省份培训超6600名民宿管家，许多女性逐步成为独当一面的行业能手，成就自己、带动家乡。